一个好的会员系统对任何以顾客为中心的企业都至关重要，包括你经营的餐厅。它不仅仅是提供折扣，更在于为你的企业与顾客之间建立持久关系。
因此，作为商家，你的目标不仅是吸引新顾客，更要让他们持续回到你的餐厅消费。
回头客能让你从重复消费中至少增加 20% 的利润。也就是说，如果你每月的销售额为 RM100,000，那就能额外获得 RM20,000 的收入！
在本文中，我们将探讨两个拥有会员计划的 POS 系统—StoreHub 和 FeedMe，以帮助你为餐厅做出最佳选择。
一个好的会员系统需要具备哪些要素？
当谈到会员系统时，简单化至关重要。它应让你轻松收集顾客信息，并让顾客能方便地兑换奖励。
你的会员系统应满足顾客的偏好，从而最大程度减少他们在兑换过程中的不便。
既然你已经拥有他们的详细信息，就好好利用吧！采取额外措施，发送个性化短信提醒，鼓励他们来兑换奖励。
什么是 StoreHub 会员计划 (Loyalty)?
StoreHub 会员计划 (Loyalty) 直接内置在你的 StoreHub POS 中，你可以轻松启用。对顾客而言，他们只需扫描二维码即可累积并兑换奖励，双方都能轻松操作。
对于商家来说，只需三个简单步骤就能启用此功能：进入“设置”，选择“通用”，然后开启你的奖励系统。至于顾客，他们可以通过 Beep 或 Touch ‘n Go 应用程序轻松兑换奖励。
此外，StoreHub 自动化营销短信 (Engage) 还能让你设置自动短信营销活动，提醒顾客回来兑换未使用的返现，或向他们发送你最新的促销与优惠信息！
什么是 FeedMe 的会员系统？
另一方面，FeedMe 提供了等级会员系统，让顾客通过累积积分兑换返现。这个系统能让他们逐级晋升，并在每个等级获得相应的奖励。
这种等级模式能够激励顾客持续在你的店里消费。
StoreHub vs FeedMe：主要对比
需要更清晰地对比这两种会员系统，帮助你为餐厅做出更好的决策吗？以下是 StoreHub 和 FeedMe 的会员计划功能与价格概览。
| StoreHub | FeedMe | |
| 会员计划类型 | – 通过 QR 点餐与支付 (QR Order & Pay) 自动采集顾客数据 – 返现 (Cashback) – 自动化营销短信 (Engage) | – 返现 – 积分累积 |
| QR 点餐 | 是 | 是 |
| 自动化营销短信 | 是 | 否 |
| 其他 POS 功能 | – POS 系统 – QR 点餐与支付 (QR Order & Pay) – 库存管理 – 多门店管理 – 报告与分析 – 员工管理 – 餐饮在线点单 – 网店 (Webstore) – 会员计划 (Loyalty) – 自动化营销短信 (Engage) | – 二维码点餐系统（静态与动态） – 服务员点单应用程序 – FeedMe Express 外送 – 会员系统 – 员工管理 – 库存管理 – 商场整合 – 收集顾客反馈 |
收集顾客的信息：StoreHub vs FeedMe
在任何会员系统中，收集并运用顾客信息是重要的一环。StoreHub 让你更轻松地获取这些数据。
顾客的姓名、生日、电话号码和邮箱地址会在他们到柜台消费、线上下单或在餐桌扫码点单并付款时自动采集，只需扫描一个二维码。这样也能帮助你追踪每位顾客的购买记录和消费金额。
这些信息能帮助你了解顾客的喜好，进而使用 StoreHub 自动化营销短信 (Engage) 发送自动化、个性化的短信营销活动，提醒他们把奖励花在自己喜爱的产品或服务上。这个简单而有效的举动能让他们再次回到店里使用返现。
另一方面，FeedMe 则通过其 POS 系统和积分机制来收集并分析顾客的购买行为、偏好和到访频率等数据。
为顾客设置明确的积分目标，要求他们在某个日期前达成，以维持当前等级或晋升更高等级，也能激励他们再次光顾。
培养忠实顾客：StoreHub vs FeedMe
StoreHub 的返现系统 (Cashback) 能为顾客提供即时价值，极具吸引力，能够有效促成回头客。而且，其自动化营销短信 (Engage) 功能也可自定义各种促销活动，不仅仅是返现提醒，还可用于产品发布、新套餐促销甚至全新午餐菜单等营销场景。
这是一种高效的方式，让你能够随时向顾客推广新产品或服务，保持持续互动，确保他们始终掌握最新信息。
另一方面，FeedMe 采用等级制度，利用顾客对晋级与成就感的心理动机。随着顾客的等级提升，他们获得的奖励也会相应增加。但顾客需要登录 FeedMe 应用程序才能查看自己的会员等级和奖励。
StoreHub 同样也提供了类似的会员计划，但在 StoreHub 中，一切都完整整合进 POS 系统内，只需几次点击，就能轻松开启！
总结：哪款更适合你的餐厅—StoreHub vs FeedMe
选择 StoreHub 或 FeedMe，取决于你的业务目标。通过积分和返现，让顾客有更充足的理由反复回店，享受他们的奖励。
FeedMe 提供了大部分顾客都熟悉的等级会员制度，鼓励顾客不断回购，以保持或提升他们的等级。
相比传统的积分系统，返现能带来即时满足。对商家而言，它设置简单；对顾客来说，也方便兑换。如果配合自动化短信营销系统使用，你还可借此发送个性化信息，提醒顾客关注其他优惠活动。
StoreHub 则能提供一体化的生态系统，如 QR 点餐与支付 (QR Order & Pay)、线上点单以及外带自取，并将这些功能完整整合进你的 POS，更适合长期发展。如此一来，你也能更轻松地向顾客推送促销信息，吸引他们持续回访。
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本文仅供一般信息参考，旨在提供概览，而非涵盖相关主题的所有方面。本文内容不构成可依赖的建议。在根据本文内容采取或不采取任何行动之前，你应咨询专业人士或专家。本文中的信息不构成 StoreHub 或其关联公司提供的法律、税务或其他专业建议。过往结果不代表未来会有类似的结果。对于本文内容的准确性、完整性或时效性，我们不作任何明示或暗示的声明、保证或承诺。
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