你知道吗？根据 Harvard Business Review 的研究显示，获取新顾客的成本是留住老顾客的 25 倍！
虽然吸引新顾客很重要，但留住那些经常光顾你的店铺的老顾客，才是真正的“省钱大招”。毕竟，无论是推出新品还是搞促销，他们总是第一个冲上来支持你的人。
今天，我们就来聊聊马来西亚两款超火的会员计划——StoreHub Loyalty 和 Mulah Rewards，看看哪个更适合帮你“锁住”顾客的心！
Mulah Rewards 是什么？
Mulah Rewards 是一个通过短信来奖励顾客的会员计划。
顾客每次到店消费后，都会留下手机号码来累计积分。商家还可以发送短信提醒顾客回来消费，提升回头率。
StoreHub Loyalty 是什么？
StoreHub Loyalty 是一个内置在 StoreHub POS 系统内的会员管理工具。商家可以自定义店内或线上促销方案，顾客也能轻松兑换返现或店内积分！
不仅如此，你还可以结合 StoreHub Engage 自动化短信营销工具，向顾客发送短信，告诉他们正在进行的优惠，或者提醒他们“你的返现快过期啦，快来用掉它！，来吸引他们再次光顾。
设置超简单，只需不到一分钟。而且系统内有不同的营销活动可供你选择：
- 返现提醒：提醒顾客使用未兑换的返现，增加回购率。
- 生日优惠：在顾客生日当天发送祝福和惊喜折扣！
- 赢回流失顾客：如果顾客长时间未消费，系统会自动发送短信，让他们感受到你的重视！
- 自定义活动：大促即将来袭？新产品即将发布？你可以自由定制短信内容，精准发送至目标顾客。
StoreHub Loyalty vs Mulah Rewards：主要对比
| StoreHub Loyalty | Mulah Rewards | |
| 主要功能 | – 通过返现或店内积分奖励顾客 – 顾客仅需手机即可兑换奖励 – 促销活动灵活可自定义 – 自动收集顾客数据，帮你做出更明智的生意决策 – StoreHub Engage：自动发送短信，吸引顾客回头 | – 顾客输入手机号即可累计积分 – 发送短信提醒顾客回来消费 – 提供顾客消费行为分析报告 |
| 价格 | – StoreHub Advanced Plan (POS 软件)：RM 2,352/年（已包含 StoreHub Loyalty） – StoreHub Engage：RM 990/年（无限发送短信，每条 RM0.15） | RM 4,620/年（含 1,500 条免费短信） 后续每条短信 RM 0.11 |
| 是否支持内置在POS 系统 | 支持 | 支持 |
| 顾客数据收集方式 | QR 点餐与支付 (QR Order & Pay) 返现 (Cashback) 外带 & 自取 线上点单 | 需要顾客在消费后手动输入手机号 |
数据收集不再是难题！
顾客数据对餐厅运营至关重要，它能帮助你更好地了解顾客行为，优化营销策略。
但传统的数据收集方式往往让人头疼——员工不仅要主动向顾客索取信息，还得花时间说服他们填写表格。更糟的是，有些顾客可能会拒绝，或者在高峰期，员工忙得根本没时间开口询问。
好消息是，StoreHub Loyalty 让这一切变得超简单！通过线上点单、扫码点餐以及返现功能，顾客数据可以自动被收集，无需员工再追着顾客要手机号码。你的团队可以专注于服务顾客，而不是填表格！
更重要的是，所有功能都内置在 StoreHub POS 系统 中，让你在一个平台上就能轻松访问顾客数据、销售报告和分析，真正实现“一站式管理”。
相比之下，Mulah 需要顾客在消费后手动输入手机号码，不仅增加了员工的工作量，还可能让顾客觉得麻烦，甚至影响他们的消费体验。
从“一次光顾”到“持续回头”的秘诀
顾客的消费旅程并不会在付款后结束，而是刚刚开始！
通过 StoreHub Loyalty，你可以为顾客提供简单易用的会员奖励计划，所有功能都已内置在 POS 系统中。你还可以通过 StoreHub BackOffice 轻松自定义返现金额或店铺积分的方案，完全根据你的业务需求灵活调整。
如果顾客长时间没有兑换奖励或再次光顾，你可以用 StoreHub Engage 发送个性化短信提醒，吸引他们回头。系统内置多种活动模板，你只需点击发送即可，无需额外的营销培训或复杂操作。
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最棒的是，你将拥有一个包含 30+ 强大功能的一站式 POS 系统，包括会员计划和自动化短信营销工具，帮助你自动化运营并拓展生意。
相比之下，Mulah 仅提供基础的会员计划。如果你需要自动化营销、POS 运营等功能，还得额外购买其他工具。
总结：StoreHub Loyalty 和 Mulah Rewards 哪款更适合你？
如果你只想要一个简单直接的会员计划，Mulah Rewards 可让你通过短信，在每次消费后快速奖励顾客。
但如果你想要一个长久、更全面的解决方案，那么 StoreHub Loyalty 绝对是你的不二之选！
StoreHub Loyalty 内置在 StoreHub POS 系统内，能让你轻松制定促销、查看实时数据，还能自动发送营销短信，一切都在同一个平台搞定！
更棒的是，你还能解锁 30+ 强大功能，比如库存管理、员工管理、数据分析、QR 点餐与支付、外卖配送等，真正实现“一站式管理”！
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