要让你的顾客持续回访，光靠提供好喝的咖啡是不够的。
除了美味的餐点，你的餐厅也必须提供出色的服务、缩短等待时间、训练有素的员工以及精准的点单流程。一个好的 POS 系统除了能帮助你实现以上需求，还能轻松记录每一笔交易，以及提供有价值的数据，让你更了解顾客的消费习惯和喜好。
本文将深入探讨 StoreHub、Zeoniq、Hubbo 和 Loyverse 这四款适合咖啡厅的 POS 系统，帮助你找到最合适的选择。
1. StoreHub
StoreHub 是一款功能全面的 POS 系统，能帮助你的生意在以下三个关键层面取得成功——了解顾客、与顾客互动以及顺畅管理业务运营。
它还能帮你轻松追踪库存、一站式生成销售报告、管理多种促销活动、掌握员工轮班与绩效情况，并随时随地轻松管理多个分店。
功能与价格
| 功能与价格 | |
| 主要产品 | POS 系统、QR 点餐与支付 (QR Order & Pay)、会员计划 (Loyalty) |
| 软件价格 | 每月最低 RM102 起（按年付费） – 员工管理：免费，不限人数 – 高级库存管理：免费包含 – 系统整合：免费包含 |
| POS 设备价格 | 最低 RM1,690 起 |
| 会计软件整合 | – QuickBooks – Financio – Xero |
| 外卖平台整合 | 支持 |
StoreHub 有哪些功能？
让我们来看看 StoreHub 的功能如何帮助你更好地经营咖啡厅。
以下是几个关键功能：
- POS 系统：有效提高销售额，简化餐饮运营流程。
- QR 点餐与支付 (QR Order & Pay)：顾客只需用手机即可完成点餐与支付流程。
- 库存管理：精准追踪和管控库存，包括具体食材使用量与库存总价值。
- 多门店管理：通过单一后台，集中管理不同分店的运营和绩效表现。
- 数据分析与报告 ：随时随地查看实时数据，协助你做出更好的商业决策。
- 员工管理：减少人力资源上的手动操作，节省管理时间。
- 线上点单：让顾客直接通过你自己的线上平台下单外卖或自取，有效提高利润空间。
- 网店：轻松建立、管理并扩大你的电商与线上业务。
- 会员计划 (Loyalty)：奖励忠实顾客，促进重复消费。
- 自动化营销短信 (Engage)：通过针对性促销信息，增加店铺收入。
外卖平台整合
提供餐饮外卖服务能让你的咖啡厅触及更广泛的顾客群，并有效提升收入。
Foodpanda 和 ShopeeFood 已与你的 StoreHub POS 无缝连接，帮助你轻松提供外卖服务给顾客。
此外，Beep Delivery 也整合到你的 POS 中，只需 9% 的交易费，就能在降低运营成本的同时，拓展额外的收入来源。
这些外卖平台的订单会自动传送到你的 POS 系统及厨房，无需手动输入或额外设备。这不仅减少人为错误，还能避免柜台因多个设备而显得杂乱。
多门店管理
StoreHub 让你能从单一后台轻松管理多个咖啡厅分店。你可以统一管理菜单，也可针对各个分店自定义菜单。
通过集中管理后台，库存管理和门店之间的库存调配也更轻松，避免库存积压，有效节省经营成本。
会员计划 (Loyalty)
奖励顾客是提升回头率和销售额的有效策略。通过内置的返现会员计划，你的咖啡厅能轻松吸引顾客再次光临。
自动化营销短信 (Engage)
在这个资讯过载的时代，短信营销是一种更直接、有效的沟通方式。
通过与 POS 系统无缝整合的自动化营销短信 (Engage)，你可以轻松发送自动化促销信息和提醒短信，鼓励顾客再次回到你的咖啡厅消费。
这点非常重要，因为回头客的消费金额往往是一般顾客的1.9倍。
你可以选择6种不同的营销模板：
- 返现提醒：提醒顾客回来使用他们的返现。
- 返现到期通知：在返现过期前提醒顾客回来消费。
- 挽回流失顾客：透过特别优惠重新吸引老顾客回访。
- 生日促销：在顾客生日当天自动发送祝福和特别优惠。
- 欢迎新顾客：为新顾客提供难以抗拒的欢迎优惠！
只需一次性完成设定，顾客便会频繁回访。自动化营销短信 (Engage) 能有效提高重复消费率，让忠实顾客不断光临你的咖啡厅。
QR 点餐与支付 (QR Order & Pay)
StoreHub 的QR 点餐与支付 (QR Order & Pay) 功能能简单地满足堂食、自取和外卖需求。
你的顾客只需扫描二维码，轻点几下就能下单，并选择堂食或外带。为了提供更多便利，顾客还可选择偏好的付款方式，例如 Touch ‘n Go 电子钱包、银行卡支付，或到柜台付款。
由于订单会直接发送到你的 POS 系统，这有效减少了顾客与员工或厨房之间沟通失误的可能性。
2. Loyverse
Loyverse 是一款适用于单店或多门店管理的 POS 系统。你可以通过智能手机或平板设备，随时处理销售、库存以及员工管理。
功能与价格
| 功能与价格 | |
| 主要产品 | POS 系统 |
| 软件价格 | 基础版免费，但额外功能需额外收费： – 员工管理：每名员工每月 RM22.20 – 高级库存管理：每间店铺 RM110.85 – 整合：每间店铺 RM39.70 |
| POS 设备价格 | 不提供 POS 硬件，但与多个分销商合作，提供扫描器、打印机等设备 |
| 会计软件整合 | – QuickBooks – Xero |
| 外卖平台整合 | 支持 |
多门店管理
Loyverse 让你能在一个平台上管理所有门店的库存。这使你能够轻松追踪库存，并根据各门店的整体销售数据进行物流规划。
3. Hubbo
Hubbo（原名 Aliments）是一款专为餐饮业设计的云端 POS 系统。它能够帮助你管理咖啡厅的日常运营，例如点单与支付处理。
功能与价格
| 功能与价格 | |
| 主要产品 | POS 系统、二维码点单、外卖、会员系统、叫号系统 |
| 软件价格 | 每年 RM990 起 |
| POS 设备价格 | 软件 + 硬件套餐： 每年 RM3,390 起* 软件与硬件需每年一起续订，无硬件所有权 |
| 会计软件整合 | – Biztory – SQL Accounting – Autocount – QuickBooks – Xero – Financio |
| 外卖平台整合 | 支持 |
无接触点单
Hubbo 提供无接触点单功能，让顾客可以直接通过手机浏览菜单、点餐并完成支付。
这不仅提升了顾客的点单体验，还能让你的员工更专注于咖啡厅的其他运营工作。
4. Zeoniq
Zeoniq 是一款让咖啡厅老板能通过单一平台管理多家分店的 POS 系统。
它帮助管理库存、追踪销售数据，并提供全面的报告工具，从而节省时间并简化咖啡厅运营流程。
功能与价格
| 功能与价格 | |
| 主要产品 | POS 系统、二维码点单、厨房显示系统 (KDS) |
| 软件价格 | 每年RM1,800 起 – 测试与培训：RM800 – 线缆安装：RM500 – Zeoniq Web Order 自助点单模块：RM1,000 |
| POS 设备价格 | 每年RM2,780 起 – 热敏收据打印机：RM580/台 – 现金抽屉：RM280/台 – 网络交换机：RM100 |
| 会计软件整合 | – SQL Accounting – Autocount – Payroll |
| 外卖平台整合 | 支持 |
自助点单系统
Zeoniq 的自助点单系统允许顾客通过桌上的二维码下单。
顾客可直接在手机上浏览菜单、选择餐点并完成下单，无需等待服务员。
这不仅能减少顾客的等待时间，还能让员工专注于其他重要工作，提高整体运营效率。
总结
要成功经营一家咖啡厅，你需要一个能帮助你管理库存、员工，并提供有价值数据的工具，让你的投资物超所值。
在马来西亚，有许多 POS 供应商提供不同的功能来支持业务发展。但随着你的业务增长，你的需求也会不断变化，你可能需要更全面的功能支持。
StoreHub 提供一体化的云端解决方案，让你随时随地轻松管理咖啡厅。
此外，StoreHub 还具备简便易用的会员计划 (Loyalty) 和自动化营销短信 (Engage)，帮助你吸引回头客。此外，还有超过 30+ 其他功能帮助你的生意长期增长，让你的投资更具价值。
本文仅供一般信息参考，旨在提供概览，而非涵盖相关主题的所有方面。本文内容不构成可依赖的建议。在根据本文内容采取或不采取任何行动之前，您应咨询专业人士或专家。本文中的信息不构成 StoreHub 或其关联公司提供的法律、税务或其他专业建议。过往结果不代表未来会有类似的结果。对于本文内容的准确性、完整性或时效性，我们不作任何明示或暗示的声明、保证或承诺。
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